Wat je bij een mailing aan gasten wel en niet kunt instellen

De standaardwaarden die het scherm invult bij een doelgroepfilter, de wettelijke grens die je nergens kunt uitzetten, en wat er per vestiging apart staat binnen de Gasten-module.

Wanneer gebruik je dit

Je stelt op Gasten › Mailing een doelgroep samen en vraagt je af waarom een invoerveld al een getal toont, of je wilt weten waarom er geen knop is om de wettelijke voorwaarden voor een mailing uit te zetten.

De standaardwaarden bij een doelgroepfilter

Kies je onder Loyaliteit een filter met een getal- of maandinvoer, dan vult het scherm daar meteen een waarde in:

Let op: Geweest in de afgelopen en Niet meer geweest sinds zijn allebei een invoerveld van het soort "maanden", en dat ene veld vult zich altijd met 6 — ook bij Geweest in de afgelopen. Het scherm heeft zijn eigen, vooringevulde waarde per invoertype (getal, maanden, niveau) en kent voor beide maandvelden alleen een 6. Tot en met 27 augustus stond er in mailing.js nog een aparte, nooit-aangeroepen lijst met bedoelde standaardwaarden waarin voor dit filter een 1 stond; die dode declaratie is inmiddels uit de code opgeruimd. Zie je dus 6 staan bij Geweest in de afgelopen, dan is dat geen fout die je zelf gemaakt hebt.

Deze getallen zijn alleen een startpunt in het invoerveld — je past ze aan voordat je het bereik bekijkt of verstuurt.

De wettelijke grens ligt vast, en dat is geen instelling

Elke doelgroep die je samenstelt — Iedereen, Loyaliteit of Reserveringen — wordt vóór het versturen nog eens langs vijf harde voorwaarden gelegd, en daar is in het scherm bewust geen keuze voor:

• de gast heeft toestemming gegeven voor marketingpost;
• de gast heeft zich niet afgemeld via de afmeldlink;
• de gast is niet geblokkeerd;
• de gast heeft een e-mailadres;
• de gast is niet (op weg naar) geanonimiseerd — zie Hoe lang Morris gastgegevens en openingsregistraties bewaart.

Geen enkele combinatie van filters kan hier langs. Dit is de wet, niet een voorkeur die je zou kunnen uitzetten — vandaar dat er geen schakelaar voor in het scherm staat.

Standaardteksten voor een "nieuwsbrief" die geen scherm gebruikt

In de instellingen van elke vestiging liggen ook een standaardonderwerp en -tekst klaar voor iets dat "nieuwsbrief" heet ("Nieuws van {restaurant}" met een korte tekst erbij). Geen enkel scherm laat je die zien of aanpassen: er bestaat een eigen API-route (/api/gasten/nieuwsbrief) die een mailing naar het hele bestand stuurt, maar die route leest onderwerp en tekst rechtstreeks uit het verzoek dat hem aanroept — de opgeslagen standaardteksten gebruikt hij niet. Dit endpoint wordt op dit moment door geen enkel scherm aangeroepen; wie hem gebruikt, moet expliciet het woord VERSTUUR meesturen om echt te versturen.

Wat er in de Gasten-module per vestiging apart staat

Niet alles in deze module kijkt naar de vestiging die je op dat moment hebt gekozen. Op een rijtje:

Per vestiging apart:

• De vijf mailtypes en de nazorgmail-instellingen — zie De standaardtekst en de plaatshouders van een gastmail en De nazorgmail instellen.
• Een mailing via Gasten › Mailing: de doelgroepselectie, het bereik en het versturen kijken alleen naar gasten met reserveringshistorie bij de gekozen vestiging.

Voor je hele zaak, niet per vestiging:

• Het gastenbestand zelf. res_guests heeft geen eigen vestigingskolom; een gast hoort bij een vestiging via zijn reserveringen, niet via een vast veld.
• Importeren en exporteren via Instellingen › Gastcontact. Beide werken op het complete bestand, ongeacht welke vestiging je op dat moment hebt gekozen.
• De vier tellers boven aan het blok Gastenbestand (aantal gasten, met e-mailadres, met toestemming, geblokkeerd) — die gaan over je hele zaak. Zie ook Waar staat welke instelling?.
• De route /api/gasten/nieuwsbrief hierboven: die mailt het hele bestand, niet alleen de gekozen vestiging.

Let op

• Het bereik en de naamchips worden pas ná een korte vertraging opnieuw berekend zodra je een filter of invoerwaarde wijzigt.
• Vul je geen doelgroep in, dan blijft de knop Versturen uitgeschakeld.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026