De spaarmails instellen
De zeven vaste mails van het spaarprogramma — van de uitnodiging tot de verjaardagsmail — wanneer ze uitgaan, aan wie, en hoe je de tekst aanpast en bekijkt.
Wanneer gebruik je dit
Je wilt dat je spaarders vanzelf een mail krijgen: als ze lid worden, als ze een niveau stijgen of op hun verjaardag. Of je wilt de tekst van zo'n mail aanpassen.
Waar het staat
Ga naar Instellingen › Loyaliteit. Onder de blokken Loyaliteitsprogramma en Opmaak van de spaarmails staat voor elke mail een eigen blok. Na installatie staan ze allemaal uit.
De zeven mails
| Blok | Wanneer | Aan wie |
|---|---|---|
| Uitnodiging om lid te worden | Eenmalig, na het ingestelde aantal bezoeken (standaard 3) | Gasten die nog geen lid zijn en zich niet hebben afgemeld |
| Welkom als lid | Direct nadat een gast zich heeft aangemeld | Nieuwe leden |
| Na elk bezoek | Na elk afgerond bezoek, met de nieuwe puntenstand | Leden die puntenupdates hebben aangezet |
| Punten ingewisseld | Zodra een lid aan de kassa punten of een cadeau inwisselt | Leden |
| Nieuw niveau | Van Brons naar Zilver of van Zilver naar Goud; hooguit eens per niveau per jaar | Leden |
| Verjaardag | Op de verjaardag | Leden die hun geboortedatum hebben ingevuld |
| We missen je | Na het ingestelde aantal dagen zonder bezoek (standaard 60); eens per laatste bezoek | Leden met toestemming voor reclame |
Een gast die zich via een mail heeft afgemeld, krijgt de uitnodiging, de verjaardagsmail en de mail We missen je niet meer.
Een mail instellen
Elk blok heeft dezelfde velden:
- Zet Versturen aan.
- Pas Onderwerp, Kop in de mail, Bericht en Tekst op de knop aan. Een lege regel in het bericht begint een nieuwe alinea.
- Klik op Voorbeeld bekijken. De mail opent in een nieuw venster, met de tekst zoals hij nu in het blok staat. Blokkeert je browser dat, dan zegt Morris Sta pop-ups toe om het voorbeeld te bekijken.
Een knop Opslaan is er niet meer: Morris bewaart een wijziging zodra je de schakelaar omzet of een veld verlaat. Onderaan het blok en rechtsboven op de pagina staat dan Opgeslagen. Elk blok bewaart alleen zijn eigen velden.
Lukt het bewaren niet, dan staat onderaan het blok in rood de reden, met de knop Opnieuw proberen. Lukt Voorbeeld bekijken niet, dan staat de reden in de melding onderin het scherm. Bij een weggevallen verbinding, een verlopen sessie of een server die geen bruikbaar antwoord geeft zijn dat de drie zinnen uit Als opslaan niet lukt.
Sommige blokken hebben een extra veld:
- Uitnodiging om lid te worden — Uitnodigen na een aantal bezoeken. Zolang deze mail aan staat, wordt een gast pas lid als hij zelf op de knop in de mail klikt. Tot die tijd spaart hij al wel. Staat de mail uit, dan is iedere gast direct lid.
- Verjaardag — Cadeau: kies een beloning die in de mail wordt ingepakt. De gast pakt het online uit.
- We missen je — Na hoeveel dagen (7 tot 3.650) en een Cadeau.
Staat de verjaardagsmail of We missen je aan zonder cadeau, dan zie je in de kop van het blok Geen cadeau gekozen. Een beloning die je alleen als cadeau wilt weggeven, maak je met puntenprijs 0 onder Gasten › Loyaliteit; zie Beloningen en automatische regels.
Variabelen in de tekst
Je kunt deze variabelen gebruiken: {voornaam}, {restaurant},
{punten}, {niveau}, {bezoeken}, {verdiend}, {beloning},
{ingewisseld}, {cadeau}, {welkom}, {dagen}, {volgend_niveau} en
{nog_nodig}. Niet elke variabele heeft in elke mail een waarde; {cadeau}
hoort bijvoorbeeld bij de verjaardagsmail. Een tikfout blijft zichtbaar in
het voorbeeld staan, zodat je hem ziet.
Onderaan de mail
Onderaan elke spaarmail, en in het voorbeeld, staan het adres en het telefoonnummer van de vestiging, net als in de andere gastmails. Het adres komt uit je bedrijfsgegevens; ontbreekt dat, dan uit de gegevens voor gasten bij Reserveringen. Het telefoonnummer is Telefoon voor gasten onder Instellingen › Reserveringen, tabblad Algemeen, blok Locatie. Antwoorden van gasten komen aan op E-mail voor gasten uit datzelfde blok.
De spaarpagina van de gast
Elke spaarmail heeft een knop naar een persoonlijke spaarpagina. Daar meldt de gast zich aan, ziet hij zijn punten en de beloningen, en pakt hij een cadeau uit.
Let op
- Onderwerp, kop, bericht en knoptekst zijn allemaal verplicht. Een onderwerp
en kop mogen hoogstens 180 tekens zijn, een bericht 5.000 en een knoptekst
- Heb je naast de vaste verjaardagsmail ook een automatische regel voor verjaardagen, dan krijgt de gast er twee.
- Staat de mail van Morris in testmodus, dan bereikt geen enkele spaarmail een echte gast.
- In Gasten › Loyaliteit, lijst Mailhistorie, zie je per mail of hij is verzonden. Staat er controleren, dan is de verzending onderbroken; Morris stuurt hem dan niet vanzelf opnieuw, om dubbele post te voorkomen.
Verwante artikelen
Meer over Loyaliteit op morris-horeca.nl.
Bijgewerkt op 27 september 2026