Een gast in de gastlade bekijken

Wat er in de lade staat als je een gast opent — inclusief de keukennotitie en de AVG-regel over vastlegging en afmelden.

Wanneer gebruik je dit

Je klikt op een gast in het gastenbestand en wilt weten wat je in de lade allemaal ziet.

De gastlade

De lade schuift rechts in beeld en toont, van boven naar onder:

• Bovenaan twee grote cijfers: Bezoeken en Totaal besteed. Totaal besteed loopt vanzelf op zodra de tafel van een reservering van deze gast in de kassa is afgerekend. Corrigeer je daarna een afgerekende bon, dan gaat het bedrag mee omlaag of omhoog.
• Status — Nieuwe gast, Vaste gast, VIP of Geblokkeerd.
• E-mail, Telefoon (als bekend), Gast sinds (als bekend), Bron (als bekend), Laatste bezoek en Consent (Marketing + service of Alleen service).
• Een waarschuwing met de keukennotitie, als die er is. De tekst erachter zegt waarom: de notitie is zichtbaar op elke reservering van deze gast.
• Staat de gast geblokkeerd, dan staat er nog een waarschuwing: Geblokkeerd — deze gast kan nergens meer reserveren (online, aan de balie of telefonisch) tot de blokkade wordt opgeheven. Zie Een gast blokkeren.
• Een AVG-regel: consent wordt vastgelegd met tijdstip en bron, en de gast kan via elke mail afmelden of verwijdering aanvragen.

Onderaan de knop Reservering maken, die je naar de reserveringenpagina stuurt. Staat de gast geblokkeerd, dan staat ernaast ook de knop Deblokkeren — zie Een gast blokkeren voor hoe die werkt en wie hem mag gebruiken.

Vouchers in het gast-DNA

Een uitgegeven voucher verschijnt meteen bij de gast, ook zonder eerder bezoek of e-mailadres. De belofte, beschikbare stuks of geld, toen bekende prijsbasis en werkelijk verwerkt voordeel staan afzonderlijk. Een indicatieve waarde kan afhankelijk blijven van gebruik en wordt niet als besteding bijgeboekt.

Gebruikt een andere gast de code, dan hoort de netto rekening bij die gebruiksgast. Bij de uitgiftegast blijft zichtbaar wat met zijn voucher is verwerkt; dat maakt het geen eigen bezoek of eigen gastomzet. Een financieel herstel vermindert netto gebruik met behoud van de oorspronkelijke historie. Zie Een voucher uitgeven en opvolgen.

Let op

• De keukennotitie in de lade komt uit dezelfde notitie die je op de reserveringenpagina ziet. Een technische marker uit seed- of importscripts (los woord als "demo" of "test", zonder spatie) wordt hier weggefilterd; elke echte notitie met een spatie blijft staan.
• Sluiten kan met de kruisknop rechtsboven, een klik ernaast, of Escape.

Meer over Loyaliteit op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 14 oktober 2026