De loyaliteitscijfers Ingewisseld en Extra bezoeken blijven leeg

Waarom twee van de vier KPI's op het tabblad Loyaliteit nooit een echt getal tonen, ook niet als het spaarprogramma allang draait.

Wanneer gebruik je dit

Het tabblad Loyaliteit op de Gasten-pagina toont wél leden, tiers en punten, maar twee van de vier bovenste cijfers blijven achter — ook als je zeker weet dat er al spaaractiviteit is.

Wat er wel en niet meebeweegt

Zodra de spaartabellen bestaan schakelt het tabblad om van de lege staat naar echte cijfers voor Actieve leden en Openstaande punten: die twee tellen mee zodra er leden zijn.

Ingewisseld (30d) doet dat niet. Het cijfer staat vast op nul, ook nadat er wél is ingewisseld — je ziet dus geen lege-staat-melding, maar een keurig ogend getal "0" dat niets met de werkelijkheid te maken heeft.

Top spaarders blijft altijd in de lege staat ("Nog geen spaarders, zodra gasten punten sparen verschijnen hier de vijf hoogste saldi") staan, ook als er al honderden leden met een saldo zijn.

Extra bezoeken (de vergelijking van bezoekfrequentie tussen leden en niet-leden) toont in alle gevallen "Geen data" — dit cijfer is, anders dan de andere drie, niet gekoppeld aan of het spaarprogramma al actief is.

Let op

• Vertrouw voor "hoeveel is er deze maand ingewisseld" of "wie spaart het meest" niet op dit tabblad; die twee cijfers zeggen dat nog niet.
• De tier-kaarten (Brons, Zilver, Goud) en de ledentellers daaronder werken wél gewoon: die tonen het echte aantal leden per tier zodra er leden zijn.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026