De nazorgmail versturen

Instellen, een voorbeeld bekijken en handmatig een bezoekdag verwerken — en waarom de droogloopknop hier stiekem ook opslaat.

Wanneer gebruik je dit

De nazorgmail is het automatische bedankberichtje een paar dagen na een bezoek. Dit artikel gaat over het blok Nazorgmail onder Instellingen › Gastcontact, waar je de tekst instelt en zelf een dag kunt verwerken.

Instellen en opslaan

Vul Dagen na het bezoek (standaard 2), Tijdstip (standaard 11 uur, Amsterdamse tijd) en Vanaf hoeveel bezoeken (standaard 1 — dan komt iedereen die geweest is in aanmerking) in. Daaronder Onderwerp en Tekst, met plaatshouderknopjes voor {voornaam}, {achternaam}, {restaurant}, {datum} en {bezoeken}.

Klik op Opslaan om deze instellingen vast te leggen. Deze knop slaat alleen het blok Nazorgmail op — de vijf blokken van de reserveringsmails erboven op dit tabblad hebben elk hun eigen Opslaan-knop, zie Je eigen tekst in de gastmail.

Een voorbeeld bekijken

Klik op Voorbeeld. Je krijgt geen opgemaakte mail te zien zoals bij de reserveringsmails, maar platte tekst: "Zoals … hem zou krijgen", gevolgd door onderwerp en tekst zoals je ze op dat moment hebt getypt — ook zonder op te slaan. Het voorbeeld gebruikt de laatst bezochte gast met een e-mailadres; nazorg is servicepost, dus consent speelt hier geen rol.

De echte nazorgmail die verstuurd wordt, ziet er wél voller uit dan dit platte voorbeeld: met logo, kleurmerkje en de vaste opmaak eromheen.

Wie krijgt er post — de droogloop

Klik op Wie krijgt er post. Morris berekent de bezoekdag (vandaag min het ingestelde aantal dagen) en toont het aantal kandidaten met de eerste tien namen en e-mailadressen. Er wordt niets verstuurd — en sinds 28 augustus ook niets opgeslagen: de droogloop rekent met de waarden die op dat moment in Dagen na het bezoek en Vanaf hoeveel bezoeken staan, ook als je die nog niet hebt opgeslagen, maar schrijft ze niet weg. Je kunt dus gerust een andere drempel intypen en meteen kijken wat dat voor de kandidatenlijst betekent, zonder dat die drempel al vastligt.

Nu versturen

Klik op Nu versturen voor een bevestigingsvraag die verwijst naar de droogloop hierboven. Bevestig je, dan verstuurt Morris de nazorgmail voor diezelfde berekende bezoekdag — verstuurd en geweigerd worden apart geteld, met de reden bij elk geweigerd adres.

Staat de schakelaar Automatisch versturen uit, dan werkt Nu versturen niet: het scherm meldt "De nazorgmail staat uit." zonder dat er iets de deur uitgaat. Wie krijgt er post werkt wél, schakelaar aan of uit.

Let op

• Alleen Nu versturen slaat je openstaande wijzigingen op, vóórdat het de nazorgronde draait — inclusief onderwerp en tekst, ook als je die net typte en nog niet apart op Opslaan had geklikt. Wie krijgt er post slaat sinds 28 augustus niets meer op: die droogloop leest alleen de twee drempelwaarden die de telling beïnvloeden, zonder ze vast te leggen.
• Een geblokkeerde gast komt nooit in de kandidatenlijst — zie Een gast blokkeren.
• Wil je niet de berekende bezoekdag van vandaag maar een andere, gemiste dag verwerken? Dat kan alleen via de API, door een datum mee te geven — geen enkel scherm biedt daarvoor een datumveld.
• In testmodus komt alles in Mailpit terecht; elke uitkomst zegt er dan bij "(sandbox: alles is in Mailpit blijven staan)".

Bijgewerkt op 28 augustus 2026