Lege schermen en foutmeldingen op de beheerpagina Telefonie

Wat elke lege staat en foutmelding op /telefonie betekent, en waarom verwijderen altijd "FAQ verwijderd" meldt, ook als het eigenlijk mislukte.

Wanneer gebruik je dit

Je opent Telefonie en er staat een lege tekst of een foutmelding in plaats van gegevens. Dit artikel loopt elke melding op deze pagina langs en zegt wat hij betekent — en wat niet.

Lege lijsten zijn geen storing

• "Geen gesprekken voor dit filiaal." — er zijn in de gekozen periode en het gekozen filiaal geen gesprekken. Controleer de datumbalk en de filiaalkiezer bovenaan de pagina voordat je verder zoekt.
• "Nog geen FAQ items voor dit filiaal." — op de FAQ-tab, als er voor dit filiaal nog geen vraag is toegevoegd.

Beide teksten zijn de normale lege staat, geen foutmelding.

Als iets echt niet lukt

• "Kon gesprek niet laden." — verschijnt in het detailpaneel als het ophalen van een specifiek gesprek mislukt. Sluit het paneel en klik het gesprek opnieuw aan.
• "Kon telefonie niet laden: …" — de hele pagina kon niet opgebouwd worden; de tekst na de dubbele punt komt rechtstreeks van de server. Dit is de enige melding op deze pagina die op een echte storing kan wijzen in plaats van op een lege staat.
• "Fout: …" — verschijnt kort onderaan de pagina als het toevoegen van een FAQ-item mislukt. De tekst erachter is de foutmelding van de server.

Verwijderen meldt altijd succes

Klik je op Verwijder bij een FAQ-item (na de bevestigingsvraag "Verwijderen?"), dan zie je altijd de melding "FAQ verwijderd" — ook als het verwijderen zelf om wat voor reden dan ook mislukte. Er is voor deze handeling geen foutpad: mislukt de aanroep naar de server, dan zie je dat niet terug in de melding. Zie je het item na het verversen van de pagina nog steeds staan, is de verwijdering niet gelukt, ondanks de melding.

Let op

• Deze meldingen gelden alleen voor de beheerpagina zelf. Instellingen voor Telefonie staan op een ander scherm; zie daarvoor de instellingenartikelen van deze module.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026