Reserveren via de telefoon lukt niet
Controleer de Morris-instellingen en het tijdstip; een mislukte poging is geen bevestiging.
Controleer de vestiging
Open Instellingen → Telefonie. Het Telnyx-nummer moet bij de juiste vestiging staan. De configuratiecontrole noemt ontbrekende instellingen. Controleer daarna de diensten, tafels, openingstijden en het boekingsvenster bij Reserveringen. Een Guestplan-koppeling is niet nodig.
Wanneer boekt de assistent niet zelf?
- De gevraagde tijd is vol, gesloten, voorbij of buiten het boekingsvenster.
- Het gezelschap is groter dan de ingestelde grens.
- Een aanbetaling of verplicht arrangement vraagt afstemming.
- Het gastprofiel is geblokkeerd.
- Er ontbreekt een bruikbaar contactnummer of expliciet akkoord.
De assistent mag dan geen bevestiging geven en biedt een medewerker aan. Is alleen het tijdstip vol, dan noemt hij eerst de tijden die wel kunnen. Een technische fout tijdens het opslaan draait de hele boeking terug. Een herhaling na een geslaagde boeking geeft de bestaande reservering terug. Controleer Reserveringen en de gespreksdetails voordat je zelf nog een boeking maakt.
Meer over AI-telefonie op morris-horeca.nl.
Bijgewerkt op 9 oktober 2026