Wie een gesprek kan laten aanmaken zonder dat er echt gebeld is

Morris neemt een oproep alleen aan als het bericht aantoonbaar van Telnyx komt. Wat er gebeurt als een centrale instelling ontbreekt, wat de oudere adressen nog doen, en hoe de audio aan het juiste gesprek hangt.

Wanneer gebruik je dit

Je ziet een gesprek in de lijst staan waarvan je zeker weet dat er niet gebeld is, of je wilt begrijpen hoe betrouwbaar de bron van een gesprek is. Dit artikel gaat over de kant van de techniek, niet over wat een gast aan de lijn zegt.

Alleen Telnyx kan een gesprek aanmelden

Het adres waar Telnyx een oproep aanmeldt (/api/telnyx/incoming) is een openbaar internetadres. Morris controleert daarom bij elk bericht de handtekening van Telnyx. Die controle is sinds 9 oktober 2026 verplicht; hij kan niet meer uit staan.

• De handtekening klopt niet, of het bericht is ouder dan vijf minuten. Morris weigert het bericht en legt de weigering vast.
• Bij Morris ontbreekt de sleutel waarmee de handtekening wordt gecontroleerd. Morris weigert dan elk bericht. Er komt geen enkel gesprek binnen tot die sleutel er is.

Een verzonnen gesprek met een verzonnen bellernummer komt langs dit adres dus niet meer binnen. Tot 9 oktober 2026 stond de controle uit zolang de sleutel niet was ingesteld.

Ook een echt bericht van Telnyx wordt geweigerd als het gebelde nummer bij geen enkel filiaal hoort, of bij twee. Zie Een gesprek komt bij het verkeerde filiaal binnen.

Bellernaam en -nummer worden in het detailpaneel nog steeds ontsmet weergegeven: het blijft tekst die van buiten komt.

De oudere adressen maken geen gesprekken meer aan

• /api/voys/webhook en alles onder /api/openai-realtime/ zijn uitgeschakeld. Ze antwoorden dat het adres vervallen is en doen verder niets.
• /api/voys/incoming bestaat nog, voor een belplan bij Voys dat naar Telnyx doorverwijst. Het geeft alleen het Telnyx-nummer terug dat bij het gebelde Voys-nummer hoort, en legt zelf geen gesprek vast. De losse geheimcontrole van dit adres staat nog steeds alleen aan als de bijbehorende sleutel bij Morris is ingesteld.

Ontbrekende centrale instellingen

Ontbreekt bij Morris de sleutel van de telefoonlijn, of is het adres van de audioverbinding niet te bepalen, dan antwoordt Morris met de foutcode telephony_not_configured en neemt niet op. Er wordt dan ook geen gesprek aangemaakt, dus op de pagina Telefonie zie je er niets van.

Op Instellingen › Telefonie, kaart Telefonie en reserveringen, zie je het wel: bij Configuratie staat dan Ontbreekt: met Telnyx-account, Telnyx-webhookverificatie of beveiligde audioverbinding. Dit stel je niet zelf in; neem contact op met Morris.

De OpenAI-sleutel hoort hier niet bij. Die kiest Morris per gesprek; is er nergens een, dan wordt het gesprek wel aangemaakt en meteen doorverbonden naar Restaurant. Zie Welke OpenAI-sleutel de telefoon gebruikt.

De audio hoort bij precies één gesprek

Voor elke oproep die de gastvrouw aanneemt, maakt Morris een eenmalige sleutel en geeft die aan Telnyx mee als de audio start. Alleen een verbinding die die sleutel meestuurt wordt aangenomen, één keer, en hoort dan bij dat gesprek. Een audioverbinding zonder geldige sleutel verbreekt Morris meteen.

Tot 9 oktober 2026 kon een audiostream zonder herkenbaar gesprek worden gekoppeld aan het jongste gesprek zonder stream. Dat bestaat niet meer.

Let op

• Dit zijn centrale instellingen van Morris. Je kunt ze niet zelf aan- of uitzetten.
• Geweigerde berichten zie je niet op de pagina Telefonie. Er wordt geen gesprek voor aangemaakt.

Meer over AI-telefonie op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 15 oktober 2026