De telefonie-instellingen openen

Het tabblad Telefonie in Instellingen staat per vestiging en laadt zichzelf bij het openen. Waarom opslaan geblokkeerd is tot dat laden gelukt is, en wat een leeg veld bij het opslaan wel en niet doet.

Wanneer gebruik je dit

Je wilt de AI-gastvrouw aan- of uitzetten, een doorverbindnummer wijzigen of de OpenAI-koppeling instellen. Al die velden staan op één tabblad, en het is goed om te weten hoe dat tabblad zich per vestiging gedraagt voordat je erin gaat wijzigen.

Waar je het vindt

1. Ga naar Instellingen.
2. Kies links, onder de groep Communicatie, de ingang Telefonie.
3. Kies bovenin de vestiging waarvan je de telefonie-instellingen bekijkt of wijzigt. Elke vestiging heeft een eigen rij instellingen; wat je hier ziet en opslaat, geldt alleen voor de gekozen vestiging.

Het tabblad toont vijf kaarten: Gastvrouw aan de telefoon, Doorverbinden, Reserveringen aannemen, OpenAI en WhatsApp-bevestiging.

Wat er gebeurt zodra je het tabblad opent

Het tabblad haalt bij het openen automatisch de opgeslagen instellingen van de gekozen vestiging op en vult de velden. Zolang dat ophalen niet aantoonbaar gelukt is, staat opslaan geblokkeerd: de knop Opslaan onder Gastvrouw aan de telefoon slaat dan niets op en toont in plaats daarvan Instellingen zijn niet geladen; opslaan is geblokkeerd. Herlaad de pagina en probeer opnieuw. Dat is met opzet — zonder deze grendel zou een opslaan op een nog niet gevulde pagina de HTML-standaardwaarden wegschrijven, en dat zet onder meer de gastvrouw uit terwijl niemand daarom vroeg.

Mislukt het ophalen zelf (bijvoorbeeld door een verbindingsfout), dan verschijnt bovenaan de kaart Instellingen konden niet geladen worden. Opslaan is geblokkeerd om de huidige instellingen niet te overschrijven. — zelfde grendel, andere aanleiding. Zie Wie mag de telefonie-instellingen beheren voor een geval waarin precies deze melding verschijnt terwijl er niets mis is met de verbinding.

Let op

• Instellingen zijn per vestiging. Er is geen instelling die voor de hele zaak in één keer geldt; wissel je van vestiging, dan wissel je van rij.
• Een leeg veld wist niets. Laat je het API-sleutelveld, een doorverbindnummer of het project-ID leeg en klik je op Opslaan, dan blijft de al opgeslagen waarde staan. Alleen een veld waar je zelf iets in typt, vervangt de bestaande waarde. Dit geldt niet voor de schakelaars en de stemkeuze: die sturen altijd hun huidige stand mee.
• Herladen na het opslaan. Na een geslaagd Opslaan haalt het tabblad de instellingen opnieuw op, zodat je precies ziet wat er nu vastligt — ook als het antwoord van de opslagroute iets anders had kunnen zijn dan wat je intikte.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026