De AI-gastvrouw aan de telefoon instellen

Aan- of uitzetten, de stem kiezen, het bereikbaarheidsvenster instellen en tot hoeveel personen ze zelf reserveert. En waarom het opdrachtveld eronder een eigen, makkelijk te missen opslaanknop heeft.

Wanneer gebruik je dit

Je wilt dat de telefoon zelf wordt opgenomen, met een bepaalde stem, binnen bepaalde uren en tot een bepaald gezelschap zelf reserveert. Dat regel je allemaal in één kaart.

De kaart Gastvrouw aan de telefoon

1. Ga naar Instellingen › Telefonie voor de vestiging van je keuze.
2. Zet Gastvrouw inschakelen aan. Staat deze uit — de standaard bij een nieuwe vestiging — dan gaat de telefoon gewoon over zoals altijd en neemt niemand digitaal op.
3. Kies een Stem uit de tien beschikbare stemmen: Sage (kalm), Alloy (neutraal), Shimmer (helder), Echo (lager), Coral (warm), Ash (zacht), Ballad (rustig), Verse (levendig), Marin (fris) en Cedar (warm en laag). Dit zijn precies de stemmen die het belscript zelf herkent; staat de opgeslagen stem er niet (meer) tussen, dan toont het veld Sage totdat je opnieuw kiest en opslaat.
4. Vul Zelf aannemen tot in — een aantal tussen 1 en 99. Dit is het gezelschap waarvoor de gastvrouw zelf mag boeken; grotere groepen verbindt ze door naar een medewerker in plaats van zelf te reserveren. Zonder eigen waarde gebruikt het belscript 10.
5. Laat Altijd bereikbaar aan staan om de gastvrouw op elk moment te laten opnemen, of zet hem uit om Van, Tot en Ook in het weekend zichtbaar te maken.
6. Klik op Opslaan. Deze ene knop bewaart de hele kaart — inclusief de drie doorverbindnummers uit de kaart Doorverbinden eronder, die geen eigen opslaanknop heeft.

Het venster Van/Tot

Vul je een tijd in, dan moet die de vorm UU:MM hebben; alleen dan wordt hij bewaard. Een onvolledige of ongeldige tijd wordt bij het opslaan niet overgenomen — het veld blijft dan leeg staan in de database in plaats van dat er een verkeerde waarde in komt. De velden Van en Tot tonen 17:00 en 23:00 zolang er nog niets is opgeslagen.

Ook in het weekend bepaalt of het venster ook op zaterdag en zondag geldt; welke dag zaterdag of zondag is, wordt bepaald in de tijdzone Europe/Amsterdam, niet in de tijdzone van de server.

Let op

• Het veld "Opdracht aan de gastvrouw" heeft een eigen opslaanknop, los van de grote knop Opslaan van deze kaart. De grote Opslaan-knop stuurt de inhoud van dit veld niet mee — alleen stem, inschakelen, groepsgrootte en de venstervelden. Vlak onder het tekstvak staat een kleinere knop Opdracht opslaan; alleen die bewaart wat je hier typt. Is er voor deze vestiging ooit zo een opdracht vastgelegd, dan toont dit veld die tekst bij het openen van de pagina in plaats van de vaste voorbeeldopdracht. Zie Wat je in een opdrachtveld typt, komt er niet altijd in voor de volledige uitleg over dit veld en het vergelijkbare veld bij E-mail.
• De doorverbindnummers staan in een andere kaart, maar horen bij deze knop. Zie Doorverbindnummers instellen.
• Zet je Gastvrouw inschakelen uit, dan verandert er voor bellers pas iets zodra je op Opslaan klikt — de schakelaar zelf doet nog niets.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026