Kosten van de telefonie

Wat de telefonische gastvrouw deze maand kost: de teller op de pagina Telefonie, het bedrag per periode bij Statistieken en de prijs van één gesprek in het zijpaneel. Bedragen zijn exclusief btw.

Wanneer gebruik je dit

Je wilt weten wat de telefonie je deze maand kost, of wat één gesprek kostte.

De teller Kosten deze maand

Op de pagina Telefonie, tabbladen Gesprekken en Terugbellen, staat als laatste tegel in de rij de tegel Kosten deze maand. Na elk gesprek loopt het bedrag binnen een paar minuten op. Je hoeft de pagina daarvoor niet te verversen: zolang de pagina openstaat vraagt de tegel elke minuut het nieuwe bedrag op en telt hij zichtbaar op. Staat op je apparaat minder beweging aan, dan springt het bedrag meteen.

Onder het bedrag staat wat de vorige maand kostte, bijvoorbeeld vorige maand € 12,40. Een maand is een gewone kalendermaand, in Nederlandse tijd: op de eerste om middernacht begint de teller weer bij nul. Het bedrag geldt voor het filiaal dat je bovenaan hebt gekozen.

Kosten per periode

Bij Statistieken staat de tegel Kosten: het bedrag in de periode die je in de datumbalk kiest, met eronder excl. btw. Door deze tegel staan er zes tegels in twee rijen van drie. Zie De kerncijfers van je telefoongesprekken lezen.

De prijs van één gesprek

Open een gesprek; zie Een gesprek terugkijken. In het zijpaneel staat onder de gespreksgegevens het blok Kosten met de prijs van dat gesprek, bijvoorbeeld € 0,23, excl. btw. Je ziet één bedrag per gesprek, niet waaruit het bestaat.

• Wordt berekend. Het gesprek is net klaar of loopt nog. Meestal staat er binnen een paar minuten na afloop een bedrag; open het gesprek dan opnieuw. Wacht Morris nog op het verslag van het gesprek, dan kan het langer duren, tot twee uur.
• Geschat: het gespreksverslag ontbrak. Het bedrag staat erbij, met die toevoeging. Het verslag van dit gesprek is, ook na twee uur, niet binnen gekomen. Morris schat het bedrag dan aan de hand van de duur van het gesprek.
• Proefgesprek, niet berekend. Een proefgesprek kost je niets.
• Geen blok Kosten. Dat kan drie dingen betekenen. Het gesprek is van vóór de maand waarin Morris de kosten is gaan bijhouden (die maand telt wel helemaal mee, vanaf de eerste dag). Of het gesprek liep niet via de nieuwe telefonie. Of Morris houdt de kosten nog niet bij.

Let op

• Alle bedragen zijn exclusief btw.
• Een WhatsApp-bericht na een gesprek dat misging, telt mee in de teller. Dat bericht heeft zelf geen blok; het bedrag zit in de teller en bij Statistieken. Zie WhatsApp na een mislukt gesprek.
• Zie je geen teller en geen tegel Kosten? Dan houdt Morris de kosten nog niet bij. Kan Morris de kosten bij het laden van de pagina even niet ophalen, dan staat de tegel er ook niet; laad de pagina over een paar minuten opnieuw. Lukt alleen een verversing niet, dan blijft het oude bedrag staan.
• Je ziet alleen het filiaal dat je bovenaan hebt gekozen. Kies je een ander filiaal, dan wisselen de teller, de tegel bij Statistieken en de gesprekken mee.

Meer over AI-telefonie op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 26 oktober 2026