E-mail
Een antwoord versturen lukt niet
De meldingen die je kunt krijgen als je op Versturen klikt, wat ze betekenen en wat je eraan doet.
Wanneer gebruik je dit
Je klikt op Versturen en krijgt een foutmelding, of het antwoord staat met een rode regel op Mislukt.
Wat je ziet en wat je doet
| Melding | Oorzaak | Wat je doet |
|---|---|---|
| Het antwoord noemt een tafelnummer; haal dat eruit. | Gastmail mag nooit een tafelnummer bevatten. | Haal het nummer weg en verstuur opnieuw. |
| Het antwoord is leeg. | Het tekstvak is leeg. | Schrijf een antwoord. |
| Deze mail heeft geen afzenderadres om op te antwoorden. | De mail had geen leesbaar afzenderadres. | Antwoord vanuit je eigen mailprogramma. |
| Versturen mislukt (ongeldig_adres). | Het adres van de gast klopt niet. | Controleer het adres; antwoord zo nodig op een andere manier. |
| Versturen mislukt (te_vaak). | Dit adres kreeg het afgelopen uur al te veel bevestigingen. | Wacht een uur en probeer opnieuw. |
| Versturen mislukt met een melding van de mailserver | Via de eigen mailserver: de server weigert, of de inlog klopt niet meer. | Klik bij Verzenden op Verbinding testen. |
| Reservering niet doorgevoerd: … | De reservering bij dit antwoord lukte niet, dus het antwoord ging ook niet. | Zie Een reservering doorvoeren lukt niet. |
| Deze actie is al uitgevoerd of bestaat niet meer. | Een collega was je voor, of je klikte twee keer. | Ververs de pagina. Het antwoord is waarschijnlijk al weg; kijk in Verstuurd. |
| Onderbroken tijdens het uitvoeren. … | Het versturen werd onderbroken. | Kijk in Verstuurd of het al weg is, en klik anders op Opnieuw proberen. |
Staat klaar in de wachtrij
Zie je na Versturen de melding Staat klaar in de wachtrij: de verzendlimiet is even bereikt, hij gaat binnen enkele minuten weg., dan is er niets mis. De verzendruimte van Morris was even op. Het antwoord gaat vanzelf weg zodra er weer ruimte is. Klik niet nog eens op versturen. Zie De verzendruimte is op.
Opnieuw proberen
Een mislukt antwoord krijgt de knop Opnieuw proberen. Je aangepaste tekst blijft staan. In het tabblad Goedkeuren staat het met de reden in rood en de knop Opnieuw.
Verstuurd, maar de gast heeft niets
- Staat er (testmodus: niet echt verstuurd) achter het antwoord, dan is het in de testbak beland. Zie De proefstand — post gaat naar de testbak.
- Vraag de gast in zijn map met ongewenste mail te kijken.
- Staat er kopie in Verzonden mislukt, dan is het antwoord wel verstuurd; alleen de kopie in je eigen mailbox ontbreekt.
Verwante artikelen
Meer over E-mailbeheer op morris-horeca.nl.
Was dit duidelijk?
Bijgewerkt op 27 september 2026