E-mail

Een factuur doorsturen lukt niet

Er staat geen factuurblok, of doorsturen mislukt. De oorzaken en wat je eraan doet.

Wanneer gebruik je dit

Een factuur is niet bij je boekhouder aangekomen, of er staat geen knop om hem door te sturen.

Oorzaak	Wat je doet
Er was nog geen adres bij Facturen toen de factuur binnenkwam.	Vul het adres in en klik bij de mail op Opnieuw sorteren.
De mail staat niet in de map Facturen.	Kies bij de mail de map Facturen en klik daarna op Opnieuw sorteren.
Je hebt op Niet doorsturen geklikt. De mail is dan afgehandeld.	Klik op Opnieuw sorteren voor een nieuw voorstel.

Melding	Oorzaak	Wat je doet
Er is geen adres ingesteld om facturen naartoe te sturen (Instellingen › Email › Facturen).	Het voorstel heeft geen adres.	Vul het adres in en laat de mail opnieuw sorteren.
De bijlagen van deze factuur zijn niet meer te vinden.	Morris kan de bestanden van de bijlagen niet meer vinden.	Download de factuur uit je eigen mailbox en stuur hem zelf door.
Doorsturen naar … mislukt	Het versturen naar dat adres lukte niet, bijvoorbeeld een ongeldig adres.	Controleer het adres bij Facturen.

Met Opnieuw proberen bij de mail, of Opnieuw in Goedkeuren, probeer je het nog eens.

Kijk bij de mail naar Doorgestuurd naar: stond het goede adres erin?
In testmodus gaat alle post naar de testbak, zie De proefstand — post gaat naar de testbak.
Mislukt het versturen naar een kopieadres, dan kan het hoofdadres de factuur al wel hebben. Controleer dat voor je opnieuw probeert.

Meer over E-mailbeheer op morris-horeca.nl.

Was dit duidelijk?

Bijgewerkt op 27 september 2026