Je weg vinden in de maildoos
De pagina Email openen, de drie tabbladen en hun tellers begrijpen, zoeken en filteren op categorie, en de lijst met binnengekomen mail lezen.
Wanneer gebruik je dit
Morris haalt de mailbox van je filiaal binnen, sorteert elke mail op soort en zet waar dat kan een concept-antwoord klaar. De pagina Email is de plek waar je dat allemaal afhandelt. Dit artikel legt uit hoe de pagina in elkaar zit; het lezen en beantwoorden van één mail staat in Een mail lezen en beantwoorden.
Je vindt de pagina via Email in het menu van de beheeromgeving, op
/email-beheer. Je moet ingelogd zijn als beheerder; zonder login stuurt
Morris je naar het inlogscherm. Welke mailbox je ziet, volgt de filiaalkiezer
bovenin: elke lijst en elke bijlage is aan dat filiaal gebonden.
De drie tabbladen
Bovenaan staan drie tabbladen:
- Inbox — alles wat nog aandacht vraagt: mails met de status Nieuw, Actie nodig of Wacht op gast. Orderbevestigingen blijven hier buiten beeld.
- Alle — alle mail behalve orderbevestigingen, ook wat al is afgehandeld of gearchiveerd.
- Orderbevestigingen — uitsluitend de mails die als orderbevestiging zijn herkend.
Inbox en Orderbevestigingen dragen een teller zodra er iets staat; Alle heeft er geen. De teller op Inbox telt de openstaande statussen — niet of jij een mail al hebt aangeklikt. Een mail blijft dus meetellen tot hij is afgehandeld of gearchiveerd.
Zoeken en filteren
Onder de tabbladen staat het zoekveld Zoeken in emails…. Het zoekt in het onderwerp, de afzendernaam, het afzenderadres én de tekst van het bericht.
Rechts naast het zoekveld staat de categoriekeuzelijst, met bovenaan Alle categorieën. Elke categorie toont tussen haakjes hoeveel openstaande mails erin zitten, bijvoorbeeld Reservering (2). Alleen categorieën waarin nog iets openstaat verschijnen in de lijst. Op het tabblad Orderbevestigingen is de keuzelijst verborgen — daar valt niets te filteren.
De lijst lezen
Links staat de lijst, rechts het leespaneel. De lijst toont hoogstens 150 mails, de nieuwste bovenaan. Op een smal scherm (onder 920 beeldpunten) staan lijst en leespaneel niet naast maar onder elkaar.
Elke rij bestaat uit:
- Een rondje met de initialen van de afzender.
- De afzendernaam met rechts het tijdstip van ontvangst.
- Het onderwerp, of (geen onderwerp).
- Een gekleurde statusstip, de categoriebadge (met eventueel het subtype erachter, bijvoorbeeld Reservering · wijziging) en — als er een bijlage is — een chip bijlage.
Mails die nog aandacht vragen (Nieuw, Actie nodig of Wacht op gast) krijgen een amber streep aan de linkerkant en een vetgedrukte afzendernaam, zodat je in één oogopslag ziet wat er nog ligt.
Categorieën en statussen
Morris kent elf categorielabels: Reservering, Factuur, Vraag, Klacht, Compliment, Orderbevestiging, Leverancier, Review, HR, Spam en Overig. Een mail die de sortering niet herkent, krijgt het label Overig.
De statusstip heeft vijf kleuren:
| Status | Stip | Betekenis |
|---|---|---|
| Nieuw | blauw | Binnengekomen, nog niets mee gebeurd. |
| Actie nodig | amber | Wacht op een beslissing van jou. |
| Wacht op gast | amber | Er is de gast om ontbrekende gegevens gevraagd. |
| Afgehandeld | groen | Beantwoord of afgerond. |
| Gearchiveerd | grijs | Opgeborgen zonder antwoord. |
Lege lijst, leeg paneel
- Is de inbox leeg, dan staat er Inbox leeg — alles is afgehandeld. Op de andere tabbladen (of na een zoekopdracht zonder resultaat) staat er Geen emails gevonden.
- Zolang je nog geen bericht hebt aangeklikt, toont het leespaneel de uitleg Nog niets geopend — kies links een bericht. Morris heeft het al gesorteerd en zet waar mogelijk een concept-antwoord klaar — versturen doe jij.
Nieuw bericht
Rechtsboven op de pagina staat de knop Nieuw bericht. Die opent een venster over de pagina heen met drie velden: Aan, Onderwerp en Bericht, en de knoppen Versturen en Annuleren. Zo stuur je een losse mail die niet het antwoord op een binnengekomen bericht is.
Let op
- De teller op het tabblad Inbox telt statussen, geen gelezen/ongelezen. Een mail blijft er "ongelezen" uitzien — amber streep, vette afzender — tot hij is afgehandeld of gearchiveerd, ook al heb je hem allang gelezen.
- De lijst kapt af op 150 mails. Zoek of filter op categorie als je iets ouders zoekt.
- De categoriekeuzelijst toont alleen categorieën met openstaande mails. Een categorie waarvan alles is afgehandeld staat er niet in; via het tabblad Alle vind je die mails gewoon terug.
- Verwijderde mails en mails die van de mailserver zijn verdwenen, staan in geen enkel tabblad.
Verwante artikelen
Bijgewerkt op 28 augustus 2026