Een mail blijft op Wordt gesorteerd staan
Een mail krijgt geen map, of er staat Sorteren lukte niet bij. Hoe dat komt en hoe je hem alsnog laat sorteren.
Wanneer gebruik je dit
Een mail staat met het label Wordt gesorteerd in de lijst, of er staat bij de geopende mail Wordt zo gesorteerd of Sorteren lukte niet.
Normaal: even wachten
Morris sorteert nieuwe mail in dezelfde ronde als het ophalen, meestal binnen een paar minuten. Komt er veel tegelijk binnen, bijvoorbeeld de eerste keer, dan sorteert hij hoogstens 25 mails per ronde. De rest volgt in de rondes daarna.
Sorteren lukte niet
Gaat het sorteren mis, dan probeert Morris het in de volgende rondes opnieuw. Na drie mislukte pogingen zet hij de mail in Overig, met bovenaan Sorteren lukte niet: en de reden. De mail gaat niet verloren.
Wat je dan doet:
- Lees de reden.
- Zet de mail zelf in de juiste map, of klik op Opnieuw sorteren om Morris het nog eens te laten proberen.
- Gebeurt dit bij veel mails, controleer dan of je AI-sleutel werkt, bij Instellingen › Koppelingen, blok Eigen OpenAI-account.
Blijft alles op Wordt gesorteerd staan
Staat alle nieuwe mail al lang op Wordt gesorteerd, dan draait de ronde van Morris waarschijnlijk niet. Dat los je niet zelf op; neem contact op met Morris en vermeld sinds wanneer het speelt.
Let op
- Een AI-sleutel die niet werkt, houdt het sorteren niet tegen: Morris valt dan terug op vaste herkenwoorden. Zie Wat Morris doet zonder AI-sleutel.
Verwante artikelen
Meer over E-mailbeheer op morris-horeca.nl.
Bijgewerkt op 27 september 2026