Het afzenderadres en antwoordadres van je post

Waar het afzenderadres van gast-, team- en beheermail vandaan komt, wat er met antwoorden gebeurt, en welke omgevingsinstellingen daarachter zitten.

Wanneer gebruik je dit

Wie ondertekent de mail die Morris verstuurt, en waar komt een antwoord terecht? Dat hoef je niet in te stellen — Morris leidt het af — maar je wilt wel kunnen nalezen hoe het werkt, bijvoorbeeld als een gast vraagt waarom er een onbekend adres in zijn mailbox staat.

De drie afzenders

Op Instellingen › Berichten staat in het blok Afzender per postkamer de afzenderregel zoals ontvangers hem zien:

• Gasten — het restaurant ondertekent: de naam van je restaurant als afzendernaam, met een gastadres op het verzenddomein van Morris. Antwoorden komen aan in de mailbox van het restaurant zelf.
• Medewerkers — Morris ondertekent, namens het restaurant. Ook hier gaan antwoorden naar de mailbox van het restaurant: een kok die op een roosterwijziging reageert, hoort bij zijn eigen leidinggevende uit te komen, niet bij de helpdesk.
• Beheerders — Morris ondertekent, en antwoorden gaan naar Morris zelf.

De afzendernaam van gastmail is de naam van je restaurant: de Naam in berichten uit de bedrijfsgegevens, anders de bedrijfsnaam. Aanhalingstekens en regeleinden worden uit die naam gehaald voordat hij in de afzenderregel komt — een naam kan zo nooit de kopregels van de mail verstoren.

Het gastadres: eigen of gedeeld

Voor het adresdeel van gastmail kent de omgeving twee smaken, gekozen met de omgevingsinstelling MORRIS_GAST_ADRES:

• Leeg — elke klant krijgt een eigen adresdeel, automatisch afgeleid uit de naam van het restaurant en de vestiging: kleine letters en koppeltekens, niets geks. Dat werkt alleen als het domein een vangnetregel (catch-all) heeft, want die adressen bestaan niet als echte postbus.
• Gevuld (bijvoorbeeld met gasten) — alle klanten delen één vast adres, met hun eigen restaurantnaam als afzendernaam ervoor. Geen vangnetregel nodig.

Omdat het antwoordadres los van het afzenderadres staat, merkt de gast van dit verschil niets: beantwoorden komt in beide gevallen bij het restaurant uit.

Domein en antwoordadres

Twee omgevingsinstellingen bepalen de rest:

• MORRIS_MAIL_DOMEIN — het domein waarover alle post gaat. Zonder eigen waarde is dat het hoofddomein van Morris. Het staat op het scherm als de regel Verzenddomein, met de uitleg dat SPF, DKIM en DMARC daar al bij de mailprovider staan: Je hoeft in DNS dus niets te doen.
• MORRIS_ANTWOORD_ADRES — waar antwoorden op beheerpost aankomen, en de terugval voor het antwoordadres als er voor een vestiging geen eigen adres bekend is.

Let op

• Er valt hier niets in te vullen. Het blok Afzender is bewust alleen-lezen; het scherm zegt het zelf: De afzender wordt automatisch afgeleid uit de naam van je restaurant. Wil je een andere naam in de gastmail, pas dan de Naam in berichten aan bij de bedrijfsgegevens.
• Deze afzenders gelden voor de automatische Morris-post. Antwoorden die je zelf vanuit de maildoos verstuurt, dragen het adres van je eigen mailserver.
• De omgevingsinstellingen horen bij de inrichting van de omgeving; ze staan niet op een instellingenscherm. Wil je van gedeeld naar eigen adressen (of andersom), overleg dan met Morris — er hoort DNS-werk bij.

Bijgewerkt op 27 augustus 2026