Herkennen hoe een mail van Morris eruitziet

De vaste opbouw van alle uitgaande post — de drie huidjes voor gast, team en beheer, de urgentiechip, de ingesloten logo's, de platte-tekstversie en de opmaak van antwoorden uit Email.

Wanneer gebruik je dit

Je wilt weten hoe een mail die Morris namens jouw zaak verstuurt eruitziet bij de ontvanger — bijvoorbeeld om een gast of een medewerker te vertellen wat hij kan verwachten, of om een echte mail van een namaakmail te onderscheiden.

Eén geraamte, drie huidjes

Alle post uit de postkamer volgt dezelfde opbouw: een kop, eventueel een chip die zegt hoe dringend het is, een titel, de tekst, een of meer blokken, een knop, een naschrift en een voet. Welke kop en voet je krijgt, hangt af van wie de mail ondertekent:

• Gastmail — het restaurant tekent. Jouw logo staat groot op een donkere kop, met daaronder een amber boog. De voet toont je restaurantnaam, adres, telefoonnummer en website. Heb je geen logo geüpload, dan staat je naam er groot in letters.
• Teammail (aan medewerkers) — Morris tekent, namens jou. Het merk van Morris staat in de kop, met jouw logo klein ernaast. Bewust rustiger dan de gastmail: dit is werkpost.
• Beheermail (aan beheerders) — alleen het merk van Morris, met bovenin een chip die in één oogopslag zegt hoe hard het is: Storing, Actie nodig, Ter info of Gelukt.

De blokken in het midden verschillen per bericht: een groot tijdstipblok (We verwachten je met dag en tijd), gegevens naast elkaar (personen, plek), feiten onder elkaar, genummerde stappen, een afbeelding, of een amber notitiekader.

In de voet van team- en beheermail staat altijd waaróm je deze mail krijgt, eventueel een link naar de berichtvoorkeuren, en de regel Verstuurd door Morris · morris-horeca.nl.

Waar de voet van een gastmail vandaan komt

• Naam, adres en website komen uit Instellingen › Bedrijfsgegevens. Staat daar geen adres, dan neemt Morris het adres voor gasten uit de reserveringsinstellingen, als dat er is.
• Het telefoonnummer is Telefoon voor gasten uit Instellingen › Reserveringen, tabblad Algemeen, blok Locatie. Is dat leeg, dan staat er geen telefoonnummer.

Dat geldt voor alle gastmail: reserveringsmails, mailings, gastmails, de spaarmails van het loyaliteitsprogramma en antwoorden uit Email.

Logo's reizen mee in de mail

Het merkteken van Morris gaat als ingesloten afbeelding mee ín de team- en beheermail, in plaats van als verwijzing naar een server. Daardoor is het ook zichtbaar in mailprogramma's die het ophalen van afbeeldingen blokkeren. Dat geldt ook voor jouw eigen logo: bij het versturen wordt het webadres van je logo omgezet naar een ingesloten beeld. Is het logobestand op dat moment niet leesbaar, dan blijft het webadres als terugval staan.

Elke mail heeft een platte-tekstversie

Naast de opgemaakte versie draagt elke mail een platte-tekstversie mee, met dezelfde titel, tekst, gegevens, stappen en links. Wie mail als platte tekst leest — of een schermlezer gebruikt — mist dus niets.

Antwoorden uit Email

Een antwoord dat je vanuit de pagina Email verstuurt, krijgt de opmaak van een gastmail: je logo groot bovenin (of je naam in letters), je antwoord met de aanhef en de Handtekening uit Instellingen › Email, blok Opmaak, en de voet met je naam, adres, telefoonnummer en website. Gaat het antwoord over een reservering, dan staat er een blok Je reservering of Uw reservering bij met de datum, de tijd, het aantal personen en de code, en een knop Reservering bekijken of wijzigen. Welke van de twee koppen er staat, lees je in Je of u in het blok met de reservering. Met Voorbeeld bekijken in het blok Opmaak zie je hoe het eruitziet.

Welke naam de gast ziet

In Instellingen › Bedrijfsgegevens kunnen twee namen staan: de Bedrijfsnaam (voor contracten) en de Naam in berichten. In mail wint altijd de naam in berichten: een gast hoort geen rechtsvorm in zijn mail te lezen. Is die leeg, dan valt Morris terug op de bedrijfsnaam.

Let op

• De kop van team- en beheermail is getekend met tekst en kleurvlakken, niet met een plaatje. Ook met geblokkeerde afbeeldingen blijft de kop dus leesbaar.
• De namen in de afzenderregel worden ontdaan van aanhalingstekens en regeleinden voordat ze de deur uit gaan — een naam kan de kopregels van een mail dus nooit breken.
• Hoe de afzenderregel zelf wordt opgebouwd en waar antwoorden aankomen, lees je in Het afzenderadres en antwoordadres.

Meer over E-mailbeheer op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 27 september 2026