Het postvak-uit lezen
De vijf tellers onderaan Instellingen › Berichten & meldingen, de tabellen Loopt vast en Laatst verstuurd, en wat de foutredenen in gewone taal betekenen.
Wanneer gebruik je dit
Iemand zegt "ik heb geen mail gekregen" en jij wilt weten of dat klopt, en zo ja, waarom. Het postvak-uit staat onderaan Instellingen › Meldingen en berichten en toont wat er met de uitgaande post van Morris is gebeurd.
De vijf tellers
Bovenin het blok staan vijf tellers:
- In de wachtrij: berichten die klaarstaan om te vertrekken of op een nieuwe poging wachten.
- Verzonden: wat via de wachtrij de deur uit is.
- Vastgelopen: berichten die definitief niet weg zijn. Dat is na alle pogingen, bij een fout die geen nieuwe poging krijgt, of na een onderbreking die te lang duurde.
- Dit uur: hoeveel ontvangers er het afgelopen uur zijn bediend, met de grens erachter (van 220).
- Vandaag: hetzelfde voor het afgelopen etmaal (van 900).
De eerste drie gaan alleen over de wachtrij: teampost, beheermeldingen, wachtwoordmails, en rechtstreekse post die even moest wachten omdat de verzendlimiet bereikt was. Dit uur en Vandaag tellen alle post die over de verbinding van Morris gaat, van alle zaken samen. Zie De verzendrem.
Een bericht dat op dit moment onderweg is, staat in geen van de tellers. Dat duurt gewoonlijk een paar seconden. Staat het na een kwartier nog zo, dan zet Morris het terug in de wachtrij.
Loopt vast
Blijft een bericht na een of meer pogingen liggen, dan verschijnt de tabel Loopt vast: per rij het bericht, de ontvanger, het aantal pogingen en de reden in gewone taal. De tabel toont hoogstens 10 rijen, de nieuwste bovenaan, en staat er alleen als er echt iets vastzit.
Laatst verstuurd
De tabel Laatst verstuurd toont de laatste 12 verzendingen: het tijdstip, het bericht, de ontvanger en een status, Verzonden of de reden van de mislukking. Hier staat ook post die rechtstreeks ging, zoals gastmails, mailings, uitnodigingen en antwoorden uit Email, en de post uit het personeelsdeel, zoals Contract loopt af en Contract en loonheffingsformulier. Antwoorden en losse mails uit Email staan er met de naam Bericht. Is er nog nooit iets verstuurd, dan staat er Er is nog niets verstuurd.
Staat de omgeving in de proefstand, dan zie je in de kolom Aan het adres van de testbak (sandbox@mailpit.local) in plaats van de echte ontvanger.
De foutredenen
De technische foutmelding blijft in het logboek bewaard. Hier staat wat je ermee kunt:
| Reden | Betekenis |
|---|---|
| Ongeldig e-mailadres | Het adres klopt niet; dit bericht krijgt geen nieuwe poging. Verbeter het adres bij de ontvanger. |
| Bevatte een tafelnummer | Een gastmail met een tafelnummer erin wordt geweigerd. De tafelindeling moet vrij kunnen blijven schuiven. |
| Te vaak achter elkaar verstuurd | Meer dan drie bevestigingen naar hetzelfde adres binnen een uur. |
| Verzendlimiet bereikt | De verzendruimte van Morris was op en er kwam binnen ruim een minuut geen ruimte vrij. Zie De verzendruimte is op. |
| Mailserver niet bereikbaar | De verbinding met de mailserver lukte niet. Post in de wachtrij krijgt vanzelf een nieuwe poging. |
| Mailserver weigert de inloggegevens | De mailserver accepteert de gebruikersnaam of het wachtwoord niet. |
| Technische fout in de verzendmodule | Een fout in Morris zelf. Meld het bij Morris. |
| Versturen onderbroken, gaat opnieuw | Morris stopte terwijl deze mail onderweg was, of kon de uitkomst niet vastleggen. Het bericht staat weer in de wachtrij en vertrekt opnieuw. De ontvanger kan het daardoor twee keer krijgen. Je hoeft niets te doen. |
| Versturen onderbroken, niet verstuurd | Het bericht bleef tijdens het versturen hangen en is opgegeven, omdat het langer dan een dag vastzat of al zes keer was opgepakt. Of de mail is aangekomen, is niet bekend. Vraag het de ontvanger, en geef het zo nodig zelf door. |
| Mislukt — zie de logregel | Een andere reden, bijvoorbeeld een bericht dat Morris niet kon opbouwen. Meld het bij Morris als het vaker gebeurt. |
De twee redenen met Versturen onderbroken zie je alleen in de tabel Loopt vast. Hoe dat werkt, lees je in Hoe je post bezorgd wordt.
Let op
- Post in de wachtrij met een tijdelijke fout krijgt vanzelf nieuwe pogingen. Alleen een ongeldig adres, een tafelnummer en een adres dat de ontvangende mailserver weigert, stoppen meteen. Rechtstreekse post die meteen mislukt, krijgt geen nieuwe poging; zie Welke post buiten de wachtrij om gaat.
- Blijft er post liggen, dan hoef je dit scherm niet zelf in de gaten te houden. Daar bestaat een eigen beheermelding voor, Er blijft post liggen, en die kan niet uit.
- Staat een berichttype uit in Wat er verstuurd wordt, dan wordt er niets geprobeerd en staat het hier ook niet.
Verwante artikelen
Meer over E-mailbeheer op morris-horeca.nl.
Bijgewerkt op 18 oktober 2026