Wat er bij het versturen met elke mail gebeurt

Vlak voor een mail de deur uit gaat wordt er gelogd, gecheckt op tafelnummers, en worden logo's en bijlagen ingepakt. In de proefstand wordt bovendien de ontvanger herschreven.

Wanneer gebruik je dit

Je wilt weten wat er op het allerlaatste moment met een uitgaande mail gebeurt — wat erbij komt, wat eruit gehouden wordt, en waarom een mail in de proefstand er anders uitziet.

Alles wordt gelogd

Elke verzending — gelukt of niet — komt met reden in het maillog te staan, en dat log voedt het postvak-uit onder Instellingen › Meldingen en berichten. "Hij is niet aangekomen" heeft daardoor altijd een antwoord: verstuurd op dat tijdstip, of geweigerd met die reden.

Dat geldt ook voor post uit het personeelsdeel van Morris, zoals contractmeldingen en onboardingmails.

Het loggen zelf kan een verzending nooit ongedaan maken: mislukt het wegschrijven van de logregel, dan is de mail toch gewoon weg.

Geen tafelnummer richting de gast

Een gastmail wordt geweigerd zodra er in onderwerp, tekst of opmaak een tafelnúmmer staat. "Je tafel staat klaar" mag; "tafel 12" niet. Zodra de gast zijn tafelnummer kent, kan de tafelindeling niet meer schuiven — en dus houdt de uitgang dat tegen, wat de afzender ook probeert. De weigering is definitief en staat met reden in het log. Dit geldt ook voor antwoorden en nieuwe berichten die je vanuit Email aan een gast stuurt.

Wat er wordt ingepakt

• Het merkteken van Morris gaat als ingesloten afbeelding mee in team- en beheermail. Het staat dus ook in beeld als het mailprogramma van de ontvanger externe afbeeldingen blokkeert.
• Het logo van je zaak wordt bij verzending omgezet van een webadres naar een ingesloten afbeelding, om dezelfde reden. Is het logobestand op dat moment niet leesbaar, dan blijft het webadres als terugval staan.
• Bijlagen worden pas bij het versturen zelf van schijf gelezen; in de wachtrij staat alleen het pad. Een bestand dat intussen verdwenen is, houdt de mail niet tegen — die gaat dan zonder bijlage weg.

Als de verzendruimte even op is

Morris verstuurt nooit meer dan de mailservice toelaat. Is de ruimte op, dan wacht een mail tot ruim een minuut. Komt er dan nog geen ruimte, dan gaat een gastmail, mailing, uitnodiging of antwoord uit Email kant-en-klaar de wachtrij in en vertrekt hij zodra er weer ruimte is. Zie De verzendrem.

Herkenbaar in elk mailprogramma

Elke mail draagt onzichtbare kopregels mee met het berichttype, de postkamer, de verzendstand en de vestiging. Bij het uitzoeken van een klacht — "welke mail was dit precies, en uit welke stand kwam hij?" — is dat het spoor terug.

De proefstand herschrijft de ontvanger

Staat de post niet uitdrukkelijk op live, dan gaat elk bericht naar de testbak, nooit naar de echte ontvanger:

• het adres zelf wordt herschreven naar de testbak-ontvanger;
• het onderwerp krijgt het voorvoegsel [SANDBOX → echte ontvanger];
• bovenaan de mail staat een gele banner met dezelfde melding;
• het bedoelde adres reist alleen nog mee in een kopregel.

Zo kan zelfs een verkeerd aangesloten testbak nooit echte gasten mailen.

Let op

• Het label bovenaan Instellingen › Meldingen en berichten vertelt in welke stand je staat: Post gaat echt de deur uit, Proefstand — post gaat naar de testbak, of een label dat noemt welke soort post in de proefstand staat.
• Ook proefstand-post telt mee voor de verzendrem: het is dezelfde verbinding.
• Een soort post kan apart in de proefstand staan, bijvoorbeeld alleen de post aan gasten. Zie Controleren of post echt de deur uitgaat.
• Gaan antwoorden uit Email via je eigen mailserver (Instellingen › Email, blok Verzenden), dan gelden dezelfde controles en dezelfde proefstand. Alleen de verzendrem van Morris telt ze niet mee.
• De tafelnummercontrole geldt alleen voor gastmail. In een teambericht mag "dek tafel 12 extra" gewoon.

Meer over E-mailbeheer op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 18 oktober 2026