Wat er bij het versturen met elke mail gebeurt

Vlak voor een mail de deur uit gaat wordt er gelogd, gecheckt op tafelnummers, en worden logo's en bijlagen ingepakt. In de proefstand wordt bovendien de ontvanger herschreven.

Wanneer gebruik je dit

Je wilt weten wat er op het allerlaatste moment met een uitgaande mail gebeurt — wat erbij komt, wat eruit gehouden wordt, en waarom een mail in de proefstand er anders uitziet.

Alles wordt gelogd

Elke verzending — gelukt of niet — komt met reden in het maillog te staan, en dat log voedt het postvak-uit onder Instellingen › Berichten. "Hij is niet aangekomen" heeft daardoor altijd een antwoord: verstuurd op dat tijdstip, of geweigerd met die reden.

Het loggen zelf kan een verzending nooit ongedaan maken: mislukt het wegschrijven van de logregel, dan is de mail toch gewoon weg.

Geen tafelnummer richting de gast

Een gastmail wordt geweigerd zodra er in onderwerp, tekst of opmaak een tafelnúmmer staat. "Je tafel staat klaar" mag; "tafel 12" niet. Zodra de gast zijn tafelnummer kent, kan de tafelindeling niet meer schuiven — en dus houdt de uitgang dat tegen, wat de afzender ook probeert. De weigering is definitief en staat met reden in het log.

Wat er wordt ingepakt

• Het merkteken van Morris gaat als ingesloten afbeelding mee in team- en beheermail. Het staat dus ook in beeld als het mailprogramma van de ontvanger externe afbeeldingen blokkeert.
• Het logo van je zaak wordt bij verzending omgezet van een webadres naar een ingesloten afbeelding, om dezelfde reden. Is het logobestand op dat moment niet leesbaar, dan blijft het webadres als terugval staan.
• Bijlagen worden pas bij het versturen zelf van schijf gelezen; in de wachtrij staat alleen het pad. Een bestand dat intussen verdwenen is, houdt de mail niet tegen — die gaat dan zonder bijlage weg.

Herkenbaar in elk mailprogramma

Elke mail draagt onzichtbare kopregels mee met het berichttype, de postkamer, de verzendstand en de vestiging. Bij het uitzoeken van een klacht — "welke mail was dit precies, en uit welke stand kwam hij?" — is dat het spoor terug.

De proefstand herschrijft de ontvanger

Staat de post niet uitdrukkelijk op live, dan gaat elk bericht naar de testbak, nooit naar de echte ontvanger:

• het adres zelf wordt herschreven naar de testbak-ontvanger;
• het onderwerp krijgt het voorvoegsel [SANDBOX → echte ontvanger];
• bovenaan de mail staat een gele banner met dezelfde melding;
• het bedoelde adres reist alleen nog mee in een kopregel.

Zo kan zelfs een verkeerd aangesloten testbak nooit echte gasten mailen.

Let op

• De statuschip bovenaan Instellingen › Berichten vertelt in welke stand je staat: Post gaat echt de deur uit, of Proefstand — post gaat naar de testbak.
• Ook proefstand-post telt mee voor de verzendrem — het is dezelfde verbinding.
• De tafelnummercontrole geldt alleen voor gastmail. In een teambericht mag "dek tafel 12 extra" gewoon.

Bijgewerkt op 27 augustus 2026