De AI-assistent instellen en de opdracht uit een bestand halen

Wat de assistent doet, hoe hij klinkt en wat hij mag zeggen stel je in één blok in — de opdrachttekst kun je uit een PDF of Word-bestand overnemen.

Wanneer gebruik je dit

De AI-assistent sorteert binnenkomende mail, vat hem samen en schrijft concept-antwoorden. Hoe hij dat doet stel je in op het tabblad Email in Instellingen, blok AI-assistent — per filiaal.

Zo werkt het

1. Ga naar Instellingen › Email, blok AI-assistent.
2. Kies met de drie schakelaars wat de assistent doet: Classificeren, Samenvatten en Concepten schrijven.
3. Kies de Toon (professioneel, warm en gastvrij, informeel of zakelijk), het Model en de Maximale lengte van concepten in woorden (50 tot 500).
4. Vul de API-sleutel in. Zonder sleutel doet de AI niets; alleen de ingebouwde snelherkenning (zoals orderbevestigingen op onderwerp) blijft dan werken.
5. Schrijf onder Opdracht aan de assistent hoe hij moet klinken en wat hij wel en niet mag zeggen. Leeg laten mag: dan geldt een ingebouwde standaardopdracht met de naam van je zaak erin.
6. Klik op Opslaan.

De opdracht uit een bestand halen

Heb je de huisregels of tone-of-voice al in een document staan, dan hoef je die niet over te typen:

1. Klik onder het opdrachtveld op Tekst uit bestand halen en kies een PDF-, Word- (.docx/.doc) of tekstbestand (.txt).
2. Morris haalt de tekst eruit en meldt hoeveel tekens er zijn geïmporteerd. Stond er al tekst in het veld, dan komt de import er ónder te staan, met een kopregel die de bestandsnaam noemt.
3. Lees het resultaat na, schaaf bij en klik op Opslaan.

Let op

• Een gewijzigde opdracht opslaan zet de inbox opnieuw in de rij. Alle nog niet afgehandelde mails van het filiaal verliezen categorie, samenvatting en concept en worden op de achtergrond opnieuw beoordeeld met de nieuwe opdracht. De melding na het opslaan zegt hoeveel mails dat zijn. Afgehandelde, gearchiveerde en verwijderde mails blijven met rust — maar je inbox oogt tijdelijk weer "nieuw". Bij meer dan 4.000 te herbehandelen mails stopt de achtergrondronde voortijdig; daarvan komt dan een melding in de Meldingenfeed. Zie Alles opnieuw laten sorteren na een nieuwe AI-opdracht.
• Het API-sleutelveld is na opslaan leeg; leeg laten betekent de bewaarde sleutel behouden.
• Een groter model schrijft beter maar kost meer per bericht — dat staat ook als uitleg bij de keuzelijst.
• De assistent verstuurt nooit zelf: alles wat hij schrijft blijft een concept tot jij op Goedkeuren & versturen drukt.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026