Een reservering boeken vanaf de reserveringskaart

Staat de kaart op "klaar om te boeken", dan legt één klik de reservering vast én gaat de bevestiging direct naar de gast.

Wanneer gebruik je dit

Een gast mailt een reserveringsaanvraag. Morris haalt datum, tijd, aantal personen en naam uit de mail, checkt de beschikbaarheid en zet dat op de amberkleurige kaart. Zijn de gegevens compleet en is er plek, dan staat de kaart op "klaar om te boeken" en hoef jij alleen nog op de knop te drukken.

Boeken als de gevraagde tijd beschikbaar is

1. Controleer de gegevens op de kaart: datum, tijd, personen, naam en eventuele bijzonderheden.
2. Klik op Zet in Guestplan & bevestig gast (of Zet in Morris Reserveringen & bevestig gast — de knop noemt het systeem dat voor jouw filiaal is ingesteld).
3. Bevestig de vraag "Reservering vastleggen en de gast bevestigen?". Tijdens het uitvoeren staan alle knoppen op de kaart uit.
4. Vlak vóór het boeken checkt Morris de beschikbaarheid nog één keer. Is de plek er nog, dan wordt de reservering vastgelegd en gaat er direct een bevestigingsmail naar de gast.
5. De kaart toont daarna "geboekt", met de reserveringscode en of de gast de bevestiging heeft ontvangen. De mail zelf staat op Afgehandeld.

Als alleen andere tijden kunnen

Is de gevraagde tijd vol maar is er in de buurt wel plek, dan staat de kaart op de stand met klikbare tijd-chips:

1. Klik de tijd aan die je de gast wilt geven. De uitvoerknop is uitgeschakeld tot je een tijd hebt gekozen.
2. Klik op Boek gekozen tijd & bevestig gast en bevestig.

Wil je liever dat de gast zelf kiest, verstuur dan het concept-antwoord onder de kaart: daarin staan de alternatieven al benoemd.

Let op

• Boeken kan alleen vanuit de standen "klaar om te boeken" en "alternatieven". Past de knop niet meer bij de stand van de kaart — omdat een collega net iets deed — dan weigert Morris met een melding in de trant van "Actie 'book' is niet mogelijk bij status …". Ververs dan de kaart.
• Is de plek tussen het opbouwen van de kaart en jouw klik toch vergeven, dan boekt Morris niet en zie je "De gevraagde tijd is niet meer beschikbaar." met de actuele tijden erbij.
• Bij een tijd-chip kun je alleen kiezen uit de aangeboden tijden; een eigen tijd intypen kan hier niet. Wil je iets anders, pas dan het concept-antwoord aan en overleg met de gast.
• Draait het filiaal op Guestplan, dan vermeldt de bevestigingsmail aan de gast dat er óók nog een aparte bevestiging vanuit het reserveringssysteem komt.
• Mislukt de bevestigingsmail terwijl de boeking wél lukte, dan blijft de boeking staan en meldt de kaart expliciet dat de mail mislukte — bevestig de gast dan zelf even.
• Draait het filiaal op het eigen Morris-systeem en staat de gast geblokkeerd, dan weigert het boeken — zie Een gast blokkeren voor wat dat precies inhoudt. De melding op het scherm noemt op dit moment alleen de technische code, geen zin in gewone taal; zie De reserveringskaart voert niet uit.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026