De bestandenmap opent niet, of toont niet wat je verwacht

De foutpagina's invalid_branch en invalid_folder, de knop Open dossier die wegblijft, bestanden die verborgen zijn, en downloads die altijd PDF heten.

Wanneer gebruik je dit

Je zoekt de documenten van een medewerker onder Personeel › Bestanden, en je loopt tegen een foutpagina aan, of tegen een map die er anders uitziet dan je verwacht.

Aan de bestanden zelf verandert hier niets. Alles wat hieronder staat gaat over wat het scherm laat zien en wat het weigert te openen. Er wordt door deze meldingen niets verwijderd, verplaatst of overschreven. De enige knop in dit scherm die wél iets weghaalt is Verwijderen, en die vraagt eerst om bevestiging.

"Fout: invalid_branch"

Je opende een filiaal dat niet in de vestigingenlijst van je zaak staat. Morris laat mappen alleen zien voor vestigingen die hij kent; alles daarbuiten weigert hij zonder de map te openen.

Dit gebeurt in de praktijk als:

• de link nog een oude vestigingsnaam bevat, bijvoorbeeld uit een bladwijzer of een doorgestuurde link;
• een vestiging is hernoemd of weggehaald in Instellingen › Bedrijfsgegevens, terwijl de map nog onder de oude naam bestaat.

Wat je doet: ga naar Bestanden zonder filiaal erachter. Je krijgt dan de lijst Bestanden per filiaal met de vestigingen die Morris wél kent, en kiest daar Open filiaal. Staat de vestiging die je zoekt daar niet bij, dan is dat een kwestie voor de bedrijfsgegevens, niet voor dit scherm.

"Fout: invalid_folder"

De mapnaam bevat een schuine streep, een backslash of twee punten achter elkaar. Die worden geweigerd omdat ze in een pad iets betekenen — met twee punten kun je uit de map omhoog klimmen, en dat mag hier niet.

Je ziet deze melding ook bij het downloaden van een map en bij het verwijderen ervan. In alle drie de gevallen wordt er niets geopend en niets weggehaald.

Wat je doet: ga terug naar de mappenlijst van het filiaal en klik de map daar aan, in plaats van een adres met de hand samen te stellen.

"Open dossier" staat er niet, en het Personeel-ID ontbreekt

Bovenaan een medewerkermap hoort links de naam te staan met daaronder Personeel-ID: …, en rechts naast Download map een zwarte knop Open dossier. Ontbreken die twee, dan heeft Morris geen dossier bij deze map kunnen vinden.

Dat komt doordat de koppeling op naam gaat en niet op nummer. Morris zoekt in dat filiaal een dossier waarvan voornaam en achternaam samen precies gelijk zijn aan de mapnaam, of waarvan alleen de voornaam gelijk is. Alles wat daarvan afwijkt telt niet mee — een tussenvoegsel dat in de map wel en in het dossier niet staat, een dubbele voornaam, een schrijffout, een spatie te veel.

Er is nog een tweede oorzaak: Morris kijkt hiervoor naar de eerste vijftig dossiers van het filiaal. Heeft je vestiging er meer, dan kan een dossier dat verder in de lijst staat buiten beeld vallen, ook als de naam wel klopt.

Wat je doet: er is geen knop om map en dossier met de hand aan elkaar te knopen. Zoek het dossier op via Personeel › Dossiers en open het daar. Wil je de koppeling herstellen, dan moet de mapnaam gelijk zijn aan voornaam plus achternaam in het dossier.

De bestanden zelf zijn niet stuk en niet weg: de map staat er gewoon, met alles erin.

Twee bestanden zie je nooit staan

In een medewerkermap laat Morris twee namen altijd weg, ook als de bestanden er staan:

• Contract.pdf
• Loonheffingsformulier.pdf

Dat zijn overblijfselen van een oudere verwerkingswijze. Ze worden verborgen omdat ze verwarring gaven met de getekende versies die tegenwoordig binnenkomen — die dragen SIGNED in hun naam en krijgen in de lijst het label getekend.

Mis je het getekende contract, kijk dan niet naar deze twee namen maar naar de regel met dat label, en naar de Checklist Documenten in het dossier.

Elke download heet een PDF

Klik je op Download bij een bestand, dan biedt Morris het aan als PDF — ongeacht wat het werkelijk is. De bestandsnaam blijft wel gewoon staan, met de oorspronkelijke extensie erin.

In de praktijk merk je dat aan een browser die een foto of een spreadsheet in een pdf-lezer probeert te openen. Het bestand is niet beschadigd: sla het op en open het met het programma dat bij de extensie hoort.

Download map levert een zip

Bij een map staat de knop Download map, en in de mappenlijst van een filiaal staat dezelfde actie als Download .tar.gz. Wat je krijgt is in beide gevallen een .zip-bestand. De tekst op die tweede link klopt niet met wat er gebeurt — het bestand zelf is een gewone zip die elke computer kan openen.

Wat er verder in de lijst staat

• Geen medewerkermappen gevonden. — er is nog geen enkele map in dit filiaal. Mappen ontstaan vanzelf zodra er iets voor een medewerker wordt geüpload.
• Nog geen bestanden in deze map. — de map bestaat, maar is leeg.
• Voor elk bestand staat links het soort in woorden: PDF, Afbeelding, Document, Tabel of Bestand, met daarnaast de grootte en de datum. De lijst staat op datum, nieuwste bovenaan.

Let op

• Een map verwijderen is meer dan bestanden weggooien. De knop Verwijderen vraagt Weet je zeker dat je de map … wilt verwijderen? en zegt erbij dat het gekoppelde dossier ook op uit dienst wordt gezet. Doe dat alleen als iemand echt uit dienst gaat.
• Er is geen prullenbak. Een verwijderde map is weg.
• De inhoud is gevoelig. In deze mappen staan contracten en scans van identiteitsbewijzen. Iedereen die de module Personeel mag openen, komt erbij — zie Wie ziet welke gegevens.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026