Een beoordeling opslaan, delen of verwijderen lukt niet

De meldingen in het blok Functioneren en bij het beoordelingssjabloon, waarom het formulier soms leeg is, en wat er gebeurt als delen of verwijderen stilvalt.

Wanneer gebruik je dit

Je werkt in het blok Functioneren in een dossier, of je stelt het beoordelingssjabloon in onder Instellingen › Personeelsbeheer. Er verschijnt een melding in plaats van wat je verwachtte.

Een beoordeling die al is opgeslagen raak je hier niet kwijt. De meldingen hieronder gaan over een handeling die niet doorgaat; de eerdere beoordelingen blijven in de lijst staan zoals ze stonden. Eén uitzondering: Verwijderen doet wél wat het zegt, en dat is niet terug te draaien.

"Functioneren kon niet geladen worden."

Een grijs kader op de plek waar het blok Functioneren hoort te staan. De rest van het dossier laadt gewoon door — persoonsgegevens, arbeidsgegevens, de checklist, alles staat er.

Er is niets kwijt: Morris kon de beoordelingen en het sjabloon deze keer niet ophalen. Ververs de pagina. Blijft het kader staan, dan is er een storing aan de kant van de server; meld dat, en werk in de tussentijd in de rest van het dossier door.

"Er zijn nog geen onderdelen om op te scoren"

Klik je op Nieuwe beoordeling en klapt er een formulier open zonder scoreknoppen, dan staat er:

Er zijn nog geen onderdelen om op te scoren. Stel het beoordelingssjabloon in via Instellingen › Personeelsbeheer › Beoordelingssjabloon.

Het sjabloon bepaalt waarop je beoordeelt. Zolang er geen onderdeel in staat, valt er niets te scoren en kun je niets opslaan.

Wat je doet: ga naar Instellingen › Personeelsbeheer, zoek het blok Beoordelingssjabloon, klik op Onderdeel toevoegen, vul een naam in (bijvoorbeeld klantvriendelijkheid) en eventueel een toelichting, en klik op Sjabloon opslaan. Kom daarna terug in het dossier.

"Geef minstens één onderdeel een cijfer."

In het formulier, achter de knop Beoordeling opslaan. Je hebt nergens een cijfer aangeklikt.

Elk onderdeel heeft vijf knopjes, 1 tot en met 5. Klik er een aan; nog een keer op hetzelfde cijfer klikken maakt het weer leeg. Onderdelen die je leeg laat tellen niet mee in het gemiddelde — dat is de bedoeling — maar helemaal niets invullen kan niet.

De datum, de periode en de opmerking sla je niet los op: zonder cijfer is er geen beoordeling.

"Mislukt: Vul minstens één onderdeel in met een cijfer van 1 tot 5."

Dezelfde eis, maar nu van de server. Je ziet hem als er wel op een cijfer was geklikt maar er onderweg iets misging met de scores. Er is niets opgeslagen; het formulier blijft open staan met alles erin.

"Mislukt: …"

De verzamelmelding bij het opslaan van een beoordeling, met de reden erachter. Ook hier geldt: er is niets opgeslagen en het formulier blijft open. Corrigeer wat de reden aanwijst en klik opnieuw op Beoordeling opslaan.

Eén reden is de moeite waard om apart te noemen:

Mislukt: Log eerst in.

Deze krijg je niet omdat je bent uitgelogd, maar omdat je met een modulerecht in het dossier zit in plaats van als beheerder. Je mag dan wel meekijken en niets vastleggen. Zie Wie ziet welke gegevens.

Staat er een technische, onleesbare tekst achter Mislukt: — bijvoorbeeld iets over undefined — dan is je sessie verlopen terwijl het scherm openstond. Ververs de pagina; je komt dan op het inlogscherm. Wat je in het formulier had staan ben je daarmee kwijt, dus schrijf een lange opmerking eerst even ergens anders op.

"Opslaan mislukt: …"

Deze staat onder de sterren van de Ranking voor de roosterengine. De ranking heeft geen opslaanknop: hij wordt weggeschreven op het moment dat je op een ster klikt of op wissen.

Gaat dat mis, dan blijft deze regel staan en blijven de sterren op de oude stand staan. Dat is meteen de geruststelling: wat je ziet is wat er is opgeslagen. Je klik is niet half doorgekomen.

Staat er Opslaan mislukt: Log eerst in., dan zit je met een modulerecht in het dossier en niet als beheerder — zie Wie ziet welke gegevens. In andere gevallen is opnieuw klikken het eerste dat je probeert.

Staat er geen ranking, dan zegt het scherm dat ook: nog niet ingesteld — telt als 3. De roosterengine gaat er dan van uit dat je iemand gemiddeld hebt beoordeeld.

Delen of verwijderen doet niets

Bij Delen met medewerker en bij Verwijderen is er geen melding ingebouwd als het misgaat. Lukt de handeling niet, dan gebeurt er ook niets zichtbaars: de knop blijft staan, de lijst laadt niet opnieuw, en het label gedeeld of niet gedeeld verandert niet.

Wat je doet: kijk naar het label, niet naar de klik. Ververs de pagina en zie wat er staat. Staat er nog niet gedeeld, dan is er niets gedeeld. Staat de beoordeling er nog, dan is er niets verwijderd.

Twee oorzaken die je zelf kunt herkennen: je zit met een modulerecht in het dossier in plaats van als beheerder — dan mag je deze twee handelingen niet, en gebeurt er dus niets — of je sessie is verlopen terwijl het scherm openstond. Ververs de pagina; kom je op het inlogscherm, dan was het het tweede.

Delen is met opzet een aparte stap

Een beoordeling staat standaard niet gedeeld. Klik je op Delen met medewerker, dan vraagt Morris eerst:

Deze beoordeling zichtbaar maken voor de medewerker?

Hij ziet hem dan in zijn eigen dossier. Bespreek hem eerst.

Na OK krijgt de medewerker een melding in zijn portaal en een mail — tenzij hij mail heeft uitgezet. Dat gebeurt alleen bij de overgang van niet-gedeeld naar gedeeld; het opslaan van een beoordeling stuurt niets.

Zet je het delen weer uit met Niet meer delen, dan verdwijnt de beoordeling uit zijn portaal, maar de mail die al weg is haal je niet terug.

Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt

De vraag zegt het er zelf bij:

Deze beoordeling verwijderen? Dat kan niet ongedaan gemaakt worden.

Er is geen prullenbak en geen herstelknop. Wil je alleen een cijfer corrigeren, gebruik dan Bijwerken in plaats van verwijderen: dat opent hetzelfde formulier met de bestaande scores erin.

"Het beoordelingssjabloon kon niet geladen worden."

In Instellingen › Personeelsbeheer, op de plek van het sjabloon:

Het beoordelingssjabloon kon niet geladen worden. Ververs de pagina; blijft het misgaan, dan haalt de server de criteria niet op.

De rest van de instellingenpagina werkt gewoon. Er is niets aan je sjabloon veranderd.

"Mislukt: Een sjabloon zonder onderdelen kan niet: dan valt er niets te beoordelen."

Je hebt in het sjabloon alle regels weggehaald, of alle namen leeggemaakt, en op Sjabloon opslaan geklikt. Dat weigert Morris: een sjabloon zonder onderdelen maakt beoordelen onmogelijk.

Het bestaande sjabloon blijft ongewijzigd staan. Voeg een onderdeel toe en sla opnieuw op.

Let op

• Een onderdeel dat al gebruikt is verdwijnt niet echt. Haal je het uit het sjabloon terwijl er al scores aan hangen, dan gaat het op inactief: nieuwe beoordelingen tonen het niet meer, oude blijven leesbaar. Het kruisje vertelt dat ook, als je erop blijft staan met je muis.
• Het gemiddelde rekent Morris zelf uit over de onderdelen die je hebt ingevuld. Lege onderdelen tellen niet mee, dus drie keer een 4 geeft 4,0 — ook als het sjabloon zes onderdelen heeft.
• De ranking is niet hetzelfde als het gemiddelde. Morris stelt hem voor (De laatste beoordeling komt uit op gemiddeld …) met een knop neem over als ranking, maar je bent vrij om iets anders te kiezen.
• Het sjabloon geldt per vestiging. Sta je op de verkeerde vestiging, dan pas je het verkeerde sjabloon aan.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026